AYEDAŞ 2009’ u karla kapatarak büyük bir başarıya imza atmış oldu.
AYEDAŞ’ ın 2009 yılı karnesinin parlak olmasında personele yönelik sistemli motivasyon çalışmaları etkili oldu. Kurumdaki tüm personele, yaptığı işlere yönelik eğitimler verilerek personelin performansının yükselmesi sağlandı. Kurum içi yapılan anketlerde önceki yıllarda personelin yüzde 57 si ‘AYEDAŞ ailesinin bir üyesi olmaktan memnun olduğunu belirtirken 2009 yılında bu oran yüzde 87 olarak ölçüldü.
Yıl boyu yapılan yoğun çalışmalarla kayıp-kaçak elektrik oranının Türkiye ortalamasının çok altına düşürülmesinin, 2009’ un karla kapatılmasında büyük payı oldu.  2007’ de yüzde 9,36, 2008’ de yüzde 8,62 olan kayıp-kaçak oranı 2009’ da 7,48’ e düşürülerek Avrupa standartlarına yaklaşıldı.
AYEDAŞ’ ın 2009 karnesinde Tahsilat ile ilgili rakamlar da dikkat çekiyor. AYEDAŞ önceki yıllara ait alacaklarını da tahsil ederek 2009 yılındaki tahsilat oranını yüzde 100’ lere çıkararak büyük bir başarı sağladı.

AYEDAŞ, 2010 yılında ise abonelerinin beklentilerinin de üzerinde büyük bir projeyi hayata geçirmek için hazırlıklarını sürdürüyor. Elektrik dağıtım sektöründe verdiği hizmet kalitesiyle Elektrik dağıtım sektöründeki oyuncuları arasında lider olma konumunu sürdüren AYEDAŞ, abonelerine 7 gün 24 saat elektrik dağıtım hizmetini sunacak Hizmet Yönetim Merkezi projesini hayata geçirmek için gün sayıyor. Hizmet Yönetim Merkezi hayata geçtiğinde AYEDAŞ müşterileri günün 24 saati tüm işlemlerini kuruma gelmeden telefonla ya da internet üzerinden yürütebileceklerdir.