Anasayfa | Hakkımızda | Künye | Reklam İletişim | Haber Ara | Anketler | Sitene Ekle | RSS

* Enerji, Elektrik Tesisatı 23.Uluslararası Enerji, Elektrik Tesisatı, Aydınlatma, Ölçme, Koruma, Elektronik, Haberleşme ve Otomasyon TÜRKİYE- ANFA Altınpark 22.10.2009 - 25.10.2009 * GÜVENLİK & YANGIN 2009 Güvenlik Endüstrileri,Elektronik Güvenlik, Yangın Önleme Sistemleri, Güvenlik Otomasyonu ve Binalarda Akıllı Teknolojiler TÜRKİYE- Lütfi Kırdar 12.11.2009 - 15.11.2009 * WEM Fuarı Elektrik, Aydınlatma, Elektronik, Otomasyon, Enerji, Makine ve Kontrol Sistemleri Fuarı TÜRKİYE- IFM 12.11.2009 - 15.11.2009 * Broadcast, Cable & Satellite Eurasia 13.Uluslararası Uydu İletişimi, Yayıncılık, Kablo ve TV Sektörü Fuar ve Konferansı TÜRKİYE- IFM 19.11.2009 - 22.11.2009 * ELECO 2009 7.Elektrik, Elektronik, Otomasyon, Aydınlatma ve İletişim Fuarı ve Sempozyumu TÜRKİYE- Bursa 02.12.2009 - 06.12.2009 * SOUND 2009 4.Ses, Işık, Görüntü Teknolojileri Fuarı TÜRKİYE- IFM 05.03.2009 - 08.03.2009 * LIGHTECH’09 Aydınlatma, Tesisat, Elektrik, Proje ve Bina Otomasyon Teknolojileri Fuarı TÜRKİYE- IFM 12.03.2009 - 15.03.2009 * EBİTO 09 Elektrik, Elektronik, Otomasyon ve Aydınlatma Fuarı TÜRKİYE- İzmir 07.05.2009 - 10.05.2009 * Kablo & Tel 3.Kablo & Tel, Kablo Aksesuarları ve Gruplama, Elektro İzolasyon Malzemeleri ve Ekipmanları TÜRKİYE- IFM 15.10.2009 - 18.10.2009 * Enerji, Elektrik Tesisatı 23.Uluslararası Enerji, Elektrik Tesisatı, Aydınlatma, Ölçme, Koruma, Elektronik, Haberleşme ve Otomasyon TÜRKİYE- ANFA Altınpark 22.10.2009 - 25.10.2009 * GÜVENLİK & YANGIN 2009 Güvenlik Endüstrileri,Elektronik Güvenlik, Yangın Önleme Sistemleri, Güvenlik Otomasyonu ve Binalarda Akıllı Teknolojiler TÜRKİYE- Lütfi Kırdar 12.11.2009 - 15.11.2009 * WEM Fuarı Elektrik, Aydınlatma, Elektronik, Otomasyon, Enerji, Makine ve Kontrol Sistemleri Fuarı TÜRKİYE- IFM 12.11.2009 - 15.11.2009 * Broadcast, Cable & Satellite Eurasia 13.Uluslararası Uydu İletişimi, Yayıncılık, Kablo ve TV Sektörü Fuar ve Konferansı TÜRKİYE- IFM 19.11.2009 - 22.11.2009 * ELECO 2009 7.Elektrik, Elektronik, Otomasyon, Aydınlatma ve İletişim Fuarı ve Sempozyumu TÜRKİYE- Bursa 02.12.2009 - 06.12.2009

HABER ARA

EN ÇOK OKUNANLAR

AYEDAŞ' ta Yenilikler...

Genç, dinamik ve vizyon sahibi Yönetim Kurulu Başkanı Tuncay KARARTI

Kategori	: Ayedaş Haberleri
Yorum Sayısı	: 0
Okunma	: 32928
Tarih	: 12 Temmuz 2009 23:06

11 Punto 13 Punto 15 Punto 17 Punto

İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Dağıtım A.Ş. (AYEDAŞ), hizmet noktalarını yeniden yapılandırarak aboneleri için daha konforlu bir ortam oluşturdu.

AYEDAŞ Yönetim Kurulu Başkanı Tuncay KARARTI’ nın başlattığı çalışma ile Abonman Servislerindeki ‘banko’ sistemine son veren AYEDAŞ; hizmet binalarında oluşabilecek abone yoğunluğunu önlemek için Q-MATİK sistemini, abonelerin kendi tesisat ve borç bilgilerini sorgulaması için de KIOKS sistemini kurdu.
Müşterilerine en iyi hizmeti sunmak için teknolojinin tüm imkânlarından faydalanan AYEDAŞ’ ın hizmet noktalarına gelen aboneler, kurum personelinden hiçbir yardım almadan KIOKS Sistemi ile kendi tesisatına ait bilgilere sistemden ulaşıyor, borç durumunu görüyor ve hatta fatura dökümü bile alabiliyorlar!
Genç, dinamik ve vizyon sahibi Yönetim Kurulu Başkanı Tuncay KARARTI’ nın katkısıyla başlayan uygulama ile abonelerine daha iyi hizmet vermeyi hedefleyen AYEDAŞ; özellikle banko sistemini kaldırıp, kurum personeli ve müşterileri arasında rahat, kolay ve etkin iletişim kurulabilmesini sağladı. Abone ayakta kuyrukta beklemeden personelle aynı koşulları paylaşır oldu.

Yeniden yapılandırılan AYEDAŞ’ ın hizmet noktalarında aboneler için ikram standı da kuruldu. Aboneler bir yandan işlemleri yürütülürken kendileri de bekleme koltuklarında oturarak ücretsiz ikram edilen içeceklerini yudumlayabileceklerdir.

Müşterilerin beklentilerini aşan bir hizmet anlayışıyla çalıştıklarını belirten AYEDAŞ Yönetim Kurulu Başkanı Tuncay KARARTI kuruma gelen vatandaşlara misafir gözüyle baktıklarını söyledi. Bizim kültürümüzde misafir en iyi şekilde karşılanır ve en iyi şekilde uğurlanır diyen KARARTI çok yakında hayata geçirecekleri projelerle hizmeti vatandaşın ayağına kadar götüreceklerini söyledi.