CANIAS ERP Board'un geçen sayısında kaynaklarımızı verimli kullanmaktan bahsetmiştim. Bu konuda kendi girişimlerini aktaran, bilgilerini paylaşan okuyucularımız oldu. İlgileri için çok teşekkür ederim. Ayrıca şirketimizi ve ürünümüzü daha detaylı tanıtmamızı isteyen okuyucularımız da oldu. Bu bağlamda "IAS"yi ve Kurumsal Kaynak Planlama çözümü "CANIAS ERP"yi daha yakından tanımak isteyenler için www.ias.com.tr adresini önereceğim.
Bunun yanında sanayi toplumu için vazgeçilmez bir çözüm olan ERP-Kurumsal Kaynak Planlaması hakkında merak ettiklerinizi http://www.ias.com.tr/erp/whatis_erp.html adresinden ve web sitemizin makaleler bölümünden öğrenebilirsiniz. CANIAS ERP Board'u yayınlamaktaki temel amacımız Bilgi Sistemleri ve ERP ile ilgili bilgileri sizlerle paylaşabilmek olduğunu bir kere daha vurgulamak isterim. Gösterdiğiniz ilgiye yeniden teşekkür eder, sizleri Ar-Ge Bölüm Müdürü'müz Hakan Özkara'nın "Servis Odaklı Mimarı - SOA", Satış ve Pazarlama Müdürü'müz Erhan Sunguroğlu'nun "Hizmet Sektöründe ERP Uygulamaları" ve naçizane ben Öznur Tekiner'in "Müşteri kral olalı böyle ilgi görmedi-CRM Yazılımları 1" yazıları ile baş başa bırakmak isterim. Ayrıca yeni müşterilerimizden inşaat malzemeleri sektörünün dünya lideri CEMEX, Türkiye'de sektörlerinin önemli isimlerinden Özgürler Trafik ve Sümer Plastik'in haberlerini ve EM Elektrik'in başarı hikâyesini okuyabilirsiniz.
Keyifle okumanız dileklerimle...
Öznur Tekiner Genel Yayın Koordinatörü Halkla İlişkiler Müdürü
Servis Odaklı Mimarı-SOA hakkında bilmek istedikleriniz. - Hakan Özkara Servis Odaklı Mimari (SOA) yaklaşımının çerçevesini çizer misiniz?
Web Servisleri üzerinden servis yönelimini temel alan mimari bir yaklaşım olan SOA, aslında yeni bulunmuş olan bir teknoloji ya da yöntem değildir. Çözmeyi hedeflediği ihtiyaçlar daha önce de benzer yöntemler ile çözülüyordu. Uzun yıllardır web servisleri ve XML, yatay entegrasyon gereken yerlerde aktif olarak kullanılıyordu. SOA'nın getirdiği yenilik yeni bir metodoloji ya da teknoloji getirmek değil var olan çözümleri daha standart hale getirmektir. SOA, kuruma özel çözümler yerine artık üreticilerin ürettikleri yazılımların diğer yazılımlar ile iletişim kurabilmek için ortak bir paydada buluşabilmesini ve üreticilerin yazılımlarını daha küçük parçalar halinde üretip sunmalarını sağlamaktadır... Hizmet Sektöründe ERP Uygulamaları - Erhan Sunguroğlu "Mamul"ün tanımlanabilir olmasına karşılık "hizmet" kavramıyla ilgili olarak, hizmete özgü nitelikleri yansıtan herkesçe kabul görmüş bir hizmet tanımı bulunmamaktadır. Bununla birlikte temel ve ortak özelliklerine bakıldığında hizmetler; maddi olmama (fiziksel varlığa sahip olmama), türdeş olmama, üretim ve tüketimin aynı anda gerçekleşmesi ve stoklanamama gibi özellikleri ile ön plana çıkmaktadırlar.
Maddi olmayan ve depolanamayan malların pazarlandığı bu sektörde ERP uygulamalarını anlatmadan önce bu sektörün mallarının satışı sırasında tüketici ve üretici arasında yaşanan ve yüz yüze etkileşimle ortaya çıkan değişimi anlamak gerekir.
Müşteri Kral olalı böyle ilgi görmedi - CRM Yazılımları 1 - Öznur Tekiner Değiş-tokuş ile başlayan ticaret tarihi, üretim, ürün ve satış yaklaşımları ile ilerleyen günlerini çok gerilerde bıraktı. Yani artık Henry Ford'un deyimiyle "Siyah olmak koşuluyla, müşteriler satın alacakları otomobilin rengini seçebilir" yaklaşımı çok gerilerde kaldı. Artık pazarlama ötesi bir anlayış gündemde. Kuralları müşterilerin belirlediği bu yarışta, hayatta kalabilmenin tek yolu müşteriyi memnun etmek.
Bu yoğun ilgi ile "Kral" koltuğuna oturan müşteri; binlerce alternatif arasından beğenme telaşına girdi. Ve sonunda üretim patlamasının getirdiği marka enflasyonu ile de yediğim önümde, yemediğim arkamda müşteri grupları pazarlamacıların uğraş alanı oldu.