Anasayfa | Hakkımızda | Künye | Reklam İletişim | Haber Ara | Anketler | Sitene Ekle | RSS

*Enerji, Elektrik Tesisatı, Aydınlatma, Ölçme, Koruma, Elektronik, Haberleşme.......... * Güvenlik Endüstrileri,Elektronik Güvenlik, Yangın Önleme Sistemleri, Güvenlik Otomasyonu ve Binalarda Akıllı Teknoloji.............. * Elektrik, Aydınlatma, Elektronik, Otomasyon, Enerji, Makine ve Kontrol Sistemleri .............. * Uluslararası Uydu İletişimi, Yayıncılık, Kablo ve TV Sektörü ........... * Elektrik, Elektronik, Otomasyon, Aydınlatma ve İletişim............ * Ses, Işık, Görüntü Teknolojileri ............ * Aydınlatma, Tesisat, Elektrik, Proje ve Bina Otomasyon Teknolojileri.......... * Elektrik, Elektronik, Otomasyon ve Aydınlatma ............ * Kablo & Tel, Kablo Aksesuarları ve Gruplama, Elektro İzolasyon Malzemeleri ve Ekipmanları............... * Enerji, Elektrik Tesisatı, Aydınlatma, Ölçme, Koruma, Elektronik, Haberleşme ve Otomasyon .............. * Güvenlik Endüstrileri,Elektronik Güvenlik, Yangın Önleme Sistemleri, Güvenlik Otomasyonu ve Binalarda Akıllı Teknolojiler............. * Elektrik, Aydınlatma, Elektronik, Otomasyon, Enerji, Makine ve Kontrol Sistemleri ............. ** Elektrik, Elektronik, Otomasyon, Aydınlatma ve İletişim ...........

HABER ARA

EN ÇOK OKUNANLAR

BEDAŞ artık bir telefon kadar yakın

Kategori	: Bedaş Haberleri
Yorum Sayısı	: 0
Okunma	: 7330
Tarih	: 26 Şubat 2009 16:35

11 Punto 13 Punto 15 Punto 17 Punto

BEDAŞ tamamı üniversite mezunu 50 kişilik ekibin görev aldığı `Alo 186` çağrı merkezini kurdu. Genel Müdür Abdullah Atalay, `BEDAŞ`a ulaşamıyorum` şikayetinin artık tarih olacağını söyledi.

İSTANBUL`DA zaman zaman yaşanan elektrik kesintilerinin üstüne bir de vatandaşlar elektrik idarelerine ulaşamayınca büyük sıkıntılar meydana geliyordu. Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. (BEDAŞ) yaşanan iletişim sıkıntısını ortadan kaldırmak için `Alo 186` çağrı merkezini kurdu. Merkeze üniversite mezunu 50 kişi alındı. Artık İstanbullu 24 saat şikayetini, borç sorgulamasını ve arızalarını bildirebilecekleri merkeze kavuştu. 12 Ocak`ta hizmete giren `Alo 186`ya 1.5 ay içinde 356 bin kişi şikayetini bildirmiş. 175 bin kişiyi operator karşılamış. Bildirilen sorun hemen tek merkezden bölgesinde bulunan BEDAŞ yetkililerine bildiriliyor. Çağrı merkezine yapılan fatura itirazlarına ise 5 gün içinde bilgilendirileceksiniz güvencesi veriliyor.

TELEFONLAR AKTİF DEĞİLDİ

PROJENİN mimarı BEDAŞ Genel Müdürü Abdullah Atalay geçmişte insanların telefonla kendilerine ulaşamadığını belirterek, `Telefonlar aktif değildi. Arıza yoğunluğunda ulaşılamıyordu. Artık herkesin ulaşabileceği alt yapıya sahibiz. Müşterilerimizi insanoğluna yakışır bir şekilde karşılamak istiyoruz` dedi.

`Ulaşamıyoruz` eksik tarafımızdı

BEDAŞ Genel Müdürü Abdullah Atalay elektriği kesilen insanın psikolojisinin de bozulduğunu belirterek, `Bir de bizim telefonlarımıza ulaşamazlarsa çileden çıkıyorlar. O yüzden karşılarına sabırlı 50 kişiyi çıkardık. Büyük bier sabırla onları dinliyoruz. `Ulaşamıyoruz` bizim eksik tarafımızdı. Artık bu yöndeki şikayet bu projeyle tarihe karışacak` diye konuştu.